Ačkoli vždy klademe maximální důraz na kvalitu našeho zboží, může se samozřejmě v ojedinělých případech vyskytnout výrobní vada nebo jiný nedostatek.

Pokud na zboží objevíte jakýkoli nedostatek (např. zboží neodpovídá popisu na e-shopu nebo je poškozeno), neváhejte nás kontaktovat s reklamací. Na zboží se vztahuje zákonná 2letá záruka.

Postup reklamace:

Zašlete nám e-mail na adresu goodcats@goodcats.cz, kde uvedete název výrobku, číslo objednávky a popis závady. Můžete použít tento reklamační formulář. Reklamaci dokážeme vyřídit výrazně rychleji, když nám poskytnete fotografii závady.

Pokud nebude možné závadu vyřešit na dálku, zboží zabalte, přiložte fakturu a vyplněný reklamační formulář.

Balík odešlete na adresu:
Martina Bulínová
Radčická 213/39
301 00 Plzeň

Opravu se snažíme vždy vyřídit v co nejkratším čase. Pokud není zboží možné opravit, domluvíme se na výměně zboží nebo vrácení celé kupní ceny.

Vady způsobené běžným opotřebením nebo zaviněním kupujícího není možné reklamovat.